Služba technické asistence - 30 minut

Ivel - Technické služby do 30 minut

Telefonická služba:

Chápeme, že naši zákazníci mohou potřebovat odbornou pomoc a technickou podporu. Proto s potěšením představujeme naši telefonickou službu - specializovanou odbornou pomoc na jediný telefonát.

Startovací období zdarma:

Každý zákazník je pro nás cenný, a proto vám chceme poskytnout co nejlepší zkušenosti s našimi produkty. Při nákupu jakéhokoli výrobku z našeho obchodu získáte 3 měsíce telefonického servisu zcela zdarma! Díky této speciální nabídce získáte přístup k neomezené telefonické podpoře bez dalších poplatků, což vám poskytne pohodlí a jistotu, že odbornou pomoc máte na dosah ruky, kdykoli ji potřebujete.

Jak to funguje po třech měsících?

Po uplynutí tří měsíců můžete tuto jedinečnou službu využívat i nadále. V rámci telefonické služby je vám k dispozici náš kvalifikovaný servisní tým, který zodpoví všechny vaše dotazy a vyřeší případné technické problémy. Tato služba je k dispozici za cenu 60 liber za každých započatých 30 minut konzultace.

Vždy k vašim službám

Naši specialisté jsou vám k dispozici ve vhodných hodinách, aby vám poskytli podporu, kdykoli ji potřebujete. S naší službou získáte nejen rychlou a profesionální pomoc, ale také klid na duši s vědomím, že jakýkoli technický problém lze efektivně vyřešit.

Jak službu používat?

Využití naší služby telefonické podpory je rychlé a snadné. Postupujte podle níže uvedených kroků a domluvte si hovor s naším odborníkem:

1. navštivte webové stránky:

Začněte proces návštěvou naší stránky podpory: help.ivel.co.uk. Stránka je přístupná a snadno použitelná bez ohledu na zařízení, které používáte.

2. Naplánujte si telefonát: V případě, že se chcete spojit s ivelem, kontaktujte nás:

Pomocí rezervačního systému si vyberte vhodný den a čas pro telefonní hovor. V kalendáři na našich webových stránkách se zobrazí dostupné časové intervaly, takže si můžete vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašemu rozvrhu.

3 Připravte si číslo účtenky/faktury:

Na webových stránkách budete vyzváni k vyplnění pole s číslem účtenky nebo faktury. Toto číslo obdržíte po zakoupení služby na této stránce. Poté bude zasláno do uvedené e-mailové schránky.

4 Zadejte kontaktní údaje:

Abychom mohli zodpovědět vaše dotazy a přizpůsobit naše služby vašim individuálním potřebám, poskytněte nám prosím několik relevantních informací.

5. Připravte se na pohovor:

Před plánovaným pohovorem si připravte všechny otázky a informace o případných problémech, se kterými jste se setkali. Může být také užitečné, pokud budete u postiženého počítače nebo zařízení, abyste mohli sledovat pokyny našeho technika v reálném čase.

6 Odpovězte na telefonát:

Náš servisní technik vás bude v dohodnutém čase kontaktovat telefonicky. Během hovoru budete moci podrobně popsat své dotazy nebo problémy a náš odborník vám nabídne potřebnou pomoc a podporu.