Často kladené otázky

1. Jak mohu co nejrychleji najít hledaný produkt?

• Nejlepším řešením je použít vyhledávač nad seznamem kategorií.

2. Je možné zadávat objednávky bez registrace na webových stránkách?

• Ano, je to možné.

3. Je možné zadat objednávku e-mailem?

• Ano, je to možné, příslušné kontaktní údaje jsou uvedeny v sekci kontakty.

4. Je možné zadat objednávku telefonicky?

• Ano, je to možné, příslušné kontaktní údaje jsou uvedeny v sekci kontakty.

5. Je možné zadat objednávku prostřednictvím GADU-GADU messenger?

• Ano, je to možné, příslušné kontaktní údaje jsou v sekci kontaktů.

6. Obdržím na zakoupené zboží fakturu s DPH?

• Je to možné, ale za podmínky, že tuto možnost zvolíte při zadávání objednávky a vyplníte všechna pole s údaji potřebnými pro vystavení faktury s DPH.

7. Je možné zrušit již zadanou objednávku?

• Je to možné, ale nejlépe nás o tom informujte e-mailem nebo telefonicky.

8. Je možné získat technickou podporu (technické poradenství) před nákupem?

• Rozhodně je to možné, protože naše společnost má dobře vyškolené pracovníky.

9. Je možná technická podpora (technické poradenství) po nákupu?

• Ano, je to možné, více informací naleznete na stránkách https://pomoc.ivel.pl